В Вологодской области работает единый контактный центр взаимодействия с гражданами по номеру 8-800-100-0001

К федеральному контакт-центру подключены специалисты социальной защиты, Социального фонда, медико-социальной экспертизы.

Его работа построена по принципу нескольких линий: на первой звонок принимает виртуальный голосовой помощник, который отвечает на типовые вопросы и при необходимости соединяет клиента с оператором.

Операторы работают в Вологодской области в режиме рабочего времени Центра социальных выплат с 8:00 до 17:00. При этом прием обращений граждан осуществляется круглосуточно, в нерабочее время вопросы запишет голосовой помощник, а затем перезвонит специалист.

Звонки на номер 8-800-100-0001 бесплатны как для абонентов стационарных, так и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории Российской Федерации.